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2023年11月13日,客戶李莉(化名)到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請保險理賠,并提交完整理賠資料?蛻粢虼_診甲狀腺乳頭狀癌出險,經調查核實確認屬于保險責任范圍內,赤峰中支按照保險合同約定于當日將10.5萬元理賠金轉入客戶的賬戶,保險合同終止。
2017年4月,客戶李莉來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(基本保險金額10.5萬元),年交保費5019元。
2023年8月初,客戶李莉在常規體檢時發現甲狀腺結節,經詳細檢查后確診為甲狀腺乳頭狀癌,醫院建議住院手術治療。聽到這個消息李莉覺得難以接受,平時自己的身體一直挺健康的,這來體檢怎么還確診了癌癥,在焦慮和恐懼中,客戶突然想到曾經購買的保險,在住院期間撥打全國服務熱線95535進行報案咨詢。接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與客戶聯系,通過電話送去安慰,同時積極主動的告知家屬理賠所需資料。
客戶在階段性治療結束出院后到富德生命人壽赤峰中支柜面正式申請保險理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調查工作,經審核符合保險責任范圍內,赤峰中支根據保險合同約定快速將10.5萬元理賠金轉入客戶的賬戶。
收到理賠金后,客戶表示之前從未想過自己要面臨癌癥,好在有一份保險,為自己抵擋了疾病帶來的經濟壓力,現如今理賠款的及時到賬就像雪中送炭,讓自己可以從容面對,赤峰中支熱情周到的理賠服務更是讓他們非常感動。
甲狀腺乳頭狀癌是常見的一種甲狀腺癌,常見表現為甲狀腺結節,其生長緩慢,多數患者無明顯癥狀,僅在體檢中無意發現。建議日常定期體檢,以便盡早發現,減少憤怒、焦慮、緊張等情緒的發生,壓力不要過大,加強運動,養生良好的生活習慣。同時制定配備全面的保險計劃,為自己和家人提供安心保障。
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